發(fā)布時間：2019-06-26 發(fā)布人：宜尚酒店
外行看熱鬧、內(nèi)行看門道，酒店管理看似僅僅是把服務做好，但實際上卻是一個全生態(tài)鏈的行業(yè)。如何精準營銷、提供個性化和智能化服務、提升客戶的入住體驗、提高酒店的運營效率，這些都是酒店在市場生存所必需解決的痛點。
作為一個杰出的酒店管理集團，東呈國際是如何讓投資者的酒店實現(xiàn)跨越式營收增值呢？宜尚酒店南寧民族廣場地鐵站店店長韋威鳳將分享他們和所負責酒店的成長經(jīng)歷，為大家呈現(xiàn)東呈國際的酒店運營之道。? ?
? ?
宜尚酒店南寧民族廣場地鐵站店店長韋威鳳? ?
2018年酒店最高RevPar是482.37元，其中的會員渠道入住占比50.79%。? ? ?
如此高的會員入住率，韋威鳳店長認為這得益集團強大的薦客系統(tǒng)。目前東呈國際會員線上預訂渠道：官網(wǎng)、訂房小程序、APP薦客渠道。 ?
? ?
1、會員維護：前廳經(jīng)理專人負責關注網(wǎng)評，目前酒店全年網(wǎng)評分98分，差評比例0.1%以下。??
2、關注客戶入住痛點，制定本店特色服務動線，打造特色增值服務：免費宵夜，不斷提高用戶入住體驗，從而保持超高的會員入住占比。? ?
3、重視協(xié)議客戶：韋威鳳店長通過盤點協(xié)議消費的情況，進行協(xié)議分類，了解大客戶的消費規(guī)律及費用報銷情況，制定精準的價格定位，預存消費、掛賬消費等不同類別的細分管理。目前酒店協(xié)議客人入住占比27.78%，協(xié)議消費摸高值達到57.23%。 ?
?
互聯(lián)網(wǎng)時代，當信息碎片化、時間碎片化，依靠于人與人之間交集的銷售必然弱化，因為每個人的時間成本都在增加，銷售成交概率將大大降低，線下營銷弱化趨勢是一個不可逆的過程。這種大背景下，大數(shù)據(jù)、大平臺下品牌化酒店運營顯得尤為重要。? ?
目前東呈國際已形成強大的會員體系平臺，忠實會員超過2500萬。東呈每天服務客人超過13萬人次，每年超過5300萬人次。未來東呈國際將繼續(xù)攜手合作伙伴，不斷打造標桿項目，引領行業(yè)發(fā)展！ ?
我對項目很感興趣，請盡快寄資料給我！
請問我所在的地區(qū)有加盟商了嗎？
我想詳細了解加盟流程！
加盟該項目能得到哪些支持？
我想加盟請電話聯(lián)系我！
加盟所需要的費用有哪些？
項目很好，請盡快聯(lián)系我詳談！
Copyright©2018-2021 my67837.com All Rights Reserved 678商機網(wǎng) 版權所有 
粵ICP備2022130678號-2
本站部分文字及圖片均來自于網(wǎng)絡，如有侵權及時聯(lián)系QQ進行刪除處理
678商機網(wǎng)鄭重提示：創(chuàng)業(yè)有風險，投資需謹慎！本站只起到信息平臺的作用，不為交易經(jīng)過負任何責任，請雙方謹慎交易，為確保您的權益，任何單位和個人不得發(fā)布欺騙性產(chǎn)品信息
需求發(fā)布
投訴舉報
手機訪問
回頂部
